Terms of sale

Conditions Générales de Vente (CGV)
En vigueur au 13 octobre 2026

Article 1 – Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent de manière exclusive les ventes de produits effectuées sur le site édité par la société Samara-Shop, enregistrée sous le numéro 107 292 211 au RCS de Paris, dont le siège social est situé au 47 rue Vivienne 75002 Paris. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve par l'acheteur des présentes CGV.

Article 2 – Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de sa consultation par l'acheteur, dans la limite des stocks disponibles. Les caractéristiques essentielles des produits (descriptions, compositions, photos) sont présentées sur chaque fiche produit avec la plus grande exactitude possible.

Article 3 – Prix
Les prix des produits sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
TVA non applicable : Conformément à l'article 293 B du Code Général des Impôts, la TVA est non applicable (franchise en base de TVA).
Les prix ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont facturés en supplément et précisés à l'acheteur avant la validation définitive de sa commande. Samara-Shop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

Article 4 – Commande et Modalités de paiement
L'acheteur passe commande directement sur le site internet. Pour valider sa commande, il doit :
Sélectionner les produits et les ajouter au panier ;
Valider le contenu du panier ;
Renseigner ses informations de livraison et de facturation ;
Accepter les présentes CGV ;
Effectuer le paiement sécurisé.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le règlement s'effectue par carte bancaire ou via les autres moyens de paiement sécurisés proposés sur le site au moment du paiement. La commande est enregistrée et validée dès la confirmation du paiement par l'organisme bancaire.
Article 5 – Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par l'acheteur lors de sa commande ou dans le point relais sélectionné.
Délais de préparation et d'expédition : Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai habituel de 24 à 48 heures ouvrées.
Mode de transport : Les livraisons sont effectuées par le transporteur choisi par le client au moment de la commande.
Frais de port : Indiqués clairement avant la finalisation de la commande.
En cas de retard d'expédition ou d'anomalie liée au transport, l'acheteur est invité à contacter le service client à l'adresse e-mail : mailto:contact@samarashop.fr

Article 6 – Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Modalités de retour :
L'acheteur doit notifier sa décision de rétractation par e-mail à .mailto:contact@samarashop.fr
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets, non utilisés et dans leur emballage d'origine dans un délai maximum de 14 jours suivant la notification de la rétractation.
Les frais de retour restent à la charge exclusive de l'acheteur.
Le remboursement du montant de la commande (frais de livraison initiaux inclus au tarif standard) sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception et la vérification des produits retournés par Samara-Shop, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Article 7 – Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Garantie de conformité : En cas de produit non conforme ou défectueux, l'acheteur dispose d'un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir et obtenir la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit.
Pour mettre en œuvre ces garanties, l'acheteur doit contacter Samara-Shop par e-mail avec des photos justificatives.

Article 8 – Données personnelles
Pour obtenir des informations sur la collecte, le traitement et la conservation de vos données personnelles, ainsi que sur vos droits (RGPD), veuillez consulter nos Mentions Légales (et Politique de Confidentialité).

Article 9 – Droit applicable et Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige ou de réclamation, l'acheteur est invité à contacter en priorité Samara-Shop pour chercher une solution amiable.
À défaut de résolution amiable, conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, l'acheteur peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation dont relève la société. Les coordonnées du service de médiation désigné seront communiquées à l'acheteur sur simple demande. L'acheteur peut également saisir les tribunaux français compétents.